Gom Zalo OA, Facebook, Web Chat vào một màn hình duy nhất.
AI tự động gợi ý câu trả lời, phản hồi khách hàng trong 3 giây.
Tự động tiếp nhận yêu cầu, phân loại sự cố & tạo Ticket
Tự động tóm tắt lịch sử trò chuyện dài của khách hàng
Đơn giản việc lập lịch & điều phối công việc cho nhân viên
Chuyển đổi yêu cầu từ Zalo/Facebook thành Ticket kỹ thuật chỉ với 1 click.
Tự động cảnh báo & thông báo cho quản lý khi yêu cầu sửa chữa quá hạn.
Tùy chỉnh quy trình: Tiếp nhận -> Khảo sát -> Báo giá -> Thi công -> Nghiệm thu.
Nhận việc, xem vị trí khách hàng trên bản đồ & hướng dẫn xử lý sự cố trên App.
AI tự động phân tích ảnh chụp báo cáo để xác nhận hoàn thành đúng tiêu chuẩn
Giám sát thời gian thực vị trí nhân sự tại các mục tiêu/điểm phục vụ.
Tự động xuất file báo cáo nghiệm thu gửi qua Zalo cho khách.
Mỗi thiết bị được dán 1 mã QR & để xem lịch sử sửa chữa & gửi yêu cầu bảo trì.
Theo dõi kho linh kiện, vật tư tiêu hao gắn liền với từng Ticket sửa chữa.
Lưu trữ, theo dõi hợp đồng và thông tin khách hàng
Quản lý toàn bộ quy trình mua bán và kiểm soát kho hàng
Theo dõi thời gian phản hồi, xử lý & tỷ lệ hoàn thành cam kết với khách.
Báo cáo năng suất & hiệu quả làm việc của đội hiện trường.
Fsm.FastWork.vn Fsm.FastWork.vn Gửi yêu cầu tư vấn & demo! Chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ trong 24h để thiết lập demo 1-1 Họ và tên * Email * Số điện thoại * Công ty * Chức vụ * Chức vụ của bạn CEO / Founder Giám đốc (CFO, CTO, CHRO, CMO, COO) Quản lý (Manager) Nhân viên (Staff) Vị trí khác (Other) Khu vực * Khu vực công ty Hà Nội Hồ Chí Minh Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Quy mô công ty * Quy mô công ty Dưới 30 nhân sự Từ 31 đến 50 nhân sự Từ 51 đến 100 nhân sự Trên 100 nhân sự Tôi đồng ý để FastWork liên hệ với tôi nhằm tư vấn sản phẩm/dịch vụ qua điện thoại hoặc email Tôi đồng ý nhận thông tin marketing, chương trình khuyến mãi và bản tin từ FastWork Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách quyền riêng tư của FastWork If you are human, leave this field blank. Gửi Yêu Cầu
Chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ trong 24h để thiết lập demo 1-1
